UserTesting कंपनी

UserTesting: आपकी राय ही आपका काम

UserTesting वह Platform है जहाँ कंपनियाँ अपनी Website, App या Prototype आम लोगों से परखवाती हैं। आपको एक काम दिया जाता है, जैसे "इस Website पर कोई जूता ढूँढिए", और आप Screen पर वही करते हुए ज़ोर से बोलते जाते हैं कि क्या सोच रहे हैं। उस Recording को कंपनी के Designers देखते हैं। यानी यहाँ किसी ख़ास Skill की नहीं, ईमानदार और साफ़ प्रतिक्रिया की क़ीमत है।

Test किस-किस तरह के होते हैं

• Recorded Test: Screen और आवाज़ Record होती है, आप अपने समय पर पूरा करते हैं। आम तौर पर लगभग 20 मिनट।
• Live Conversation: तय समय पर Video Call, जिसमें Researcher से सीधी बातचीत होती है। 30 से 60 मिनट, और रक़म ज़्यादा।
• छोटे Survey: कुछ सवालों के जवाब, जिनकी रक़म कम रहती है।

शुरुआत के चरण

1. Contributor के रूप में Sign Up कीजिए। Profile में उम्र, पेशा, Devices और भाषा सही भरिए।
2. ज़रूरी Browser Extension या Software लगाइए और Mic तथा Screen Recording जाँचिए।
3. आम तौर पर पहले एक Practice Test कराया जाता है, जिसमें आपकी Recording का स्तर देखा जाता है।
4. Dashboard में आने वाले Tests के Screener सवाल भरिए।
5. चुने जाने पर Test कीजिए और Submit कीजिए।

Screener: हर बार चयन क्यों नहीं होता

हर Test के लिए कंपनी अपनी पसंद के लोग चाहती है, जैसे किसी Shopping App के लिए ऑनलाइन ख़रीदारी करने वाले। इसलिए शुरू में कुछ सवाल पूछे जाते हैं। Profile मेल न खाए तो आप बाहर हो जाते हैं और उस पर कोई पैसा नहीं मिलता। मतलब रोज़ Test मिलना तय नहीं है। Profile जितना पूरा और सच्चा होगा, उतने Tests दिखेंगे। झूठा जवाब भरकर घुसने की कोशिश से Account पर असर पड़ सकता है।

बोलते हुए काम करने की कला

सबसे ज़्यादा मेहनत यहीं होती है। चुपचाप क्लिक करने से Recording बेकार हो जाती है। बोलिए: "मुझे लगा Menu यहाँ मिलेगा, पर नहीं मिला" या "यह Button समझ नहीं आया"। जो महसूस हो वही कहिए, अच्छा या बुरा। बिना सोचे तारीफ़ करने से कुछ हासिल नहीं, क्योंकि कंपनी को कमज़ोरियाँ जाननी हैं। असली Test से पहले एक-दो बार अपने ही Phone की किसी App पर बोलते हुए अभ्यास कर लीजिए।

Pay: प्रति Test

रक़म Test की लंबाई पर तय होती है। छोटे Recorded Test में थोड़ी रक़म मिलती है, जबकि लंबी Live बातचीत में काफ़ी ज़्यादा। ऊपर दिखाया गया दायरा अंदाज़ा है, गारंटी नहीं।

एक काल्पनिक उदाहरण: 20 मिनट के Test का एक तय भुगतान हो और हफ़्ते में चार Test मिल जाएँ, तो महीने में लगभग 16 Test का भुगतान बनता है। पर ज़्यादातर नए लोगों को इतने Test दिखते ही नहीं, इसलिए इसे आमदनी का आधार मत बनाइए। भुगतान आम तौर पर PayPal जैसे तरीक़े से आता है और Test Approve होने के बाद कुछ दिनों में दिखता है।

ज़रूरी सामान

• Laptop या Desktop, क्योंकि कई Tests सिर्फ़ Computer पर होते हैं।
• साफ़ आवाज़ वाला Mic या Headset।
• तेज़ और स्थिर Internet।
• शांत कमरा, जहाँ पीछे से शोर न आए।
• अंग्रेज़ी या Test की भाषा में आराम से बोल पाना।
• पैसा पाने के लिए PayPal जैसा Account।

Recording की गुणवत्ता और Rating

Test के बाद कंपनी आपके काम को परख सकती है। अच्छी Rating से आगे के Tests मिलने के आसार बढ़ते हैं। कम Rating की आम वजहें ये हैं: आवाज़ साफ़ न आना, बीच में काम छोड़ देना, एक शब्द के छोटे जवाब देना और निर्देश न पढ़ना। हर Test शुरू करने से पहले निर्देश पूरे पढ़ लेना सबसे सस्ती और सबसे असरदार आदत है।

Test के दौरान समय कैसे सँभालें

Test पर लिखा समय एक अंदाज़ा होता है। बहुत धीमे चलेंगे तो Timer निकल सकता है, और बहुत जल्दी निपटाएँगे तो Researcher को पूरी राय नहीं मिलेगी। बीच का रास्ता यह है कि हर Task पर रुककर पहले पढ़िए, फिर कीजिए, फिर बताइए कि कैसा लगा। हर Task के बाद दो-तीन वाक्यों में अपनी बात का सार बोलने की आदत डालिए। इससे Recording काम की बनती है और Rating भी सुधरती है।

आम ग़लतियाँ

• Screener में ऐसे जवाब देना जो सच न हों।
• Test के बीच में Phone या दूसरी Window खोल लेना।
• सोचा हुआ मन में रखना और बोलना भूल जाना।
• Mic जाँचे बिना शुरू कर देना।
• एक Test के भरोसे पूरे दिन का समय बाँध लेना।

धोखे से बचाव

अगर कोई UserTesting के नाम पर "Test दिलाने" या "Account Approve" कराने के लिए पैसे माँगे, तो वह धोखा है। अपना PayPal Password, OTP या Bank की जानकारी किसी को मत दीजिए। असली Platform आपको पैसे देता है, आपसे लेता नहीं। अधिक जानकारी के लिए सुरक्षित रहें पेज देखिए।

UserTesting: सवाल-जवाब

क्या भारत से जुड़ सकते हैं?

कई देशों के लोग जुड़ते हैं, पर उपलब्ध Tests और शर्तें देश के हिसाब से बदलती हैं। Sign Up के समय दिखने वाली जानकारी देखिए।

क्या रोज़ काम मिलेगा?

नहीं। Tests Profile और कंपनियों की ज़रूरत पर निर्भर हैं।

क्या चेहरा दिखाना पड़ता है?

कई Tests में सिर्फ़ Screen और आवाज़ होती है। Live बातचीत में Camera लग सकता है। विवरण पहले पढ़ लीजिए।

क्या Phone से हो सकता है?

कुछ Tests Mobile के भी होते हैं, पर Computer पर ज़्यादा विकल्प मिलते हैं।

Author: MRINMOY

समापन

UserTesting उन लोगों के लिए ठीक है जो खुलकर बोल सकते हैं और अपनी राय साफ़ ढंग से रख सकते हैं। यह नियमित आमदनी का साधन नहीं, एक अतिरिक्त आमदनी का रास्ता है। रक़म और शर्तें बदलती रहती हैं, इसलिए जुड़ने से पहले Official पेज पर ताज़ा शर्तें पढ़ लीजिए।