Upwork और Fiverr पर Freelance Profile कैसे बनाएँ

Upwork या Fiverr पर Account बना लेना आसान है, पर वहाँ से पहला काम मिलना कई लोगों के लिए मुश्किल साबित होता है। वजह अक्सर यह होती है कि Profile ऐसा बना होता है जिसे देखकर ग्राहक को समझ ही नहीं आता कि आप क्या करते हैं और उन्हें आपको क्यों चुनना चाहिए। सोचिए आप किसी बाज़ार में दुकान खोलें, पर बाहर न बोर्ड लगाएँ और न सामान सजाएँ। Profile आपकी यही दुकान है। आइए इसे कदम-दर-कदम बनाना सीखें।

पहले तय कीजिए कि आप क्या बेच रहे हैं

सबसे बड़ी ग़लती यह होती है कि लोग लिख देते हैं, "मैं सब कुछ कर सकता हूँ।" ग्राहक को ऐसा इंसान भरोसेमंद नहीं लगता। बेहतर है कि एक ठोस काम चुनिए, जैसे "हिंदी से अंग्रेज़ी अनुवाद", "YouTube वीडियो के लिए हिंदी Subtitle", "Voice Over" या "Data Entry"। शुरुआत में एक ही काम पर ध्यान दीजिए। जब नाम बन जाए तब दायरा बढ़ाइए।

Upwork और Fiverr का फ़र्क़ समझिए

दोनों जगह तरीका अलग है। Upwork पर आम तौर पर ग्राहक काम पोस्ट करता है और आप उस पर अपना प्रस्ताव (Proposal) भेजते हैं। Fiverr पर आप पहले से अपनी सेवा का पैकेज बनाकर रख देते हैं, जिसे "Gig" कहते हैं, और ग्राहक उसे ख़रीदता है। यानी Upwork में आप ग्राहक के पास जाते हैं, जबकि Fiverr में ग्राहक आपकी दुकान पर आता है। दोनों के नियम और Fee समय के साथ बदलते रहते हैं, इसलिए Account बनाने से पहले उनके Official पेज पर ताज़ा जानकारी देखिए। हमारे Upwork और Fiverr वाले पेज भी इसमें मदद करेंगे।

Profile की फ़ोटो और शीर्षक

फ़ोटो साफ़, सामने से ली हुई और साधारण पृष्ठभूमि वाली होनी चाहिए। चश्मा या धूप-चश्मा, पार्टी की फ़ोटो या ग्रुप फ़ोटो मत लगाइए। मुस्कुराता चेहरा भरोसा बढ़ाता है। शीर्षक (Title) में सीधे लिखिए कि आप क्या करते हैं, जैसे "Hindi Translator | अंग्रेज़ी से हिंदी अनुवाद, Website और Blog के लिए"। "Hard Working Person" जैसा शीर्षक किसी काम का नहीं, क्योंकि ग्राहक काम खोजता है, गुण नहीं।

अपने बारे में लिखने का सही तरीका

Overview या "About" हिस्से में पहली दो पंक्तियाँ सबसे ज़रूरी हैं, क्योंकि लोग वही पढ़ते हैं। इनमें बताइए कि आप किसकी क्या समस्या हल करते हैं। उदाहरण के लिए, "मैं छोटी दुकानों और Blog मालिकों के लिए हिंदी में साफ़ और सरल लेखन करता हूँ, ताकि उनके ग्राहक बात आसानी से समझ सकें।" उसके बाद अपना अनुभव, काम करने का तरीका और आप कितने समय में काम पूरा करते हैं, यह लिखिए। अंत में एक छोटी लाइन जोड़िए जो ग्राहक को संदेश भेजने के लिए बुलाए।

कोई ऐसा दावा मत लिखिए जो आप पूरा न कर सकें। अगर आप नए हैं तो साफ़ कहने में कोई बुराई नहीं, "मैं नया हूँ पर हर Project पर पूरा ध्यान देता हूँ।" ईमानदारी का असर लंबे समय में काम आता है।

Portfolio: काम दिखाइए, बातें नहीं

जब आपके पास पुराने ग्राहक नहीं हैं, तब Portfolio ही आपका सबूत है। अपने बनाए तीन-चार नमूने तैयार कीजिए। अनुवादक हैं तो किसी लेख का हिंदी रूप दिखाइए। Voice Over करते हैं तो 30 सेकंड की साफ़ रिकॉर्डिंग लगाइए। Data Entry करते हैं तो एक साफ़-सुथरी Sheet का नमूना दीजिए। ध्यान रहे, किसी और के काम को अपना बताकर मत लगाइए, और जिसके लिए काम किया हो उसकी अनुमति के बिना उसकी निजी जानकारी मत दिखाइए।

Gig या Proposal ऐसे लिखिए

Fiverr पर Gig का शीर्षक सीधा हो और उसमें ग्राहक को मिलने वाली चीज़ दिखे, जैसे "आपके 500 शब्दों के लेख का हिंदी अनुवाद 24 घंटे में"। तीन तरह के पैकेज रखना ठीक रहता है: छोटा, मध्यम और बड़ा। Upwork के Proposal में सबसे पहले ग्राहक के काम का ज़िक्र कीजिए। "नमस्ते, मैंने आपका Project पढ़ा। आपको ... चाहिए, मैं इसे ... तरीके से करूँगा" जैसी शुरुआत ग्राहक को लगता है कि आपने सचमुच पढ़ा है। एक ही Proposal को हर जगह कॉपी करके भेजने से कोई जवाब नहीं आता।

पहले काम के लिए छोटे कदम

• शुरू में थोड़ी कम दर पर कुछ छोटे काम लीजिए ताकि पहली Review मिल जाए
• हर काम समय पर और बताई गई शर्तों के अनुसार पूरा कीजिए
• ग्राहक के संदेश का जवाब उसी दिन दीजिए, चाहे सिर्फ़ यह कि "मैं कल तक बताता हूँ"
• काम पूरा होने पर विनम्रता से Review माँगिए
• Platform के बाहर पैसे का लेन-देन मत कीजिए, यह नियम तोड़ने पर Account बंद हो सकता है

ग़लतियाँ जो बचाई जा सकती हैं

कई नए लोग अपना ईमेल, फ़ोन नंबर या WhatsApp Profile में लिख देते हैं, जो Platform के नियमों के ख़िलाफ़ होता है। कई लोग दूसरे Freelancer के Profile की नकल करते हैं, जिससे Account पर रोक लग सकती है। कुछ लोग बहुत कम दाम रखकर अपना काम सस्ता कर लेते हैं और बाद में ग्राहक के बहुत ज़्यादा बदलाव माँगने पर थक जाते हैं। शुरुआत में दाम थोड़ा कम रखना ठीक है, पर इतना नहीं कि आपका काम घाटे का हो जाए।

भुगतान कैसे मिलेगा

जब भुगतान आने लगेगा तो उसे भारत लाने का सवाल आएगा। इसके लिए Payoneer और PayPal पर हमारे विस्तृत लेख पढ़िए, और भुगतान का हिसाब रखने के लिए Sheet वाला लेख देखिए।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Profile पर कितना अनुभव लिखूँ अगर मैं नया हूँ?
सच लिखिए। आप पढ़ाई, शौक़ या छोटे प्रयोगों के काम का ज़िक्र कर सकते हैं, जैसे "मैंने दोस्तों के लिए अनुवाद किए हैं" या "कॉलेज की परियोजना में डेटा संभाला"। झूठा अनुभव लिखने पर ग्राहक के सवाल पर पकड़े जाने का डर रहता है।

एक ही Profile में कई सेवाएँ लिख सकते हैं?
लिख सकते हैं, पर ऊपर की पंक्तियों में सबसे मज़बूत एक सेवा को रखिए। बाक़ी को बाद में छोटे रूप में जोड़िए। इससे ग्राहक को पहली नज़र में समझ आता है कि आपकी असली पहचान क्या है।

पहले ग्राहक को क्या लिखकर संदेश भेजूँ?
छोटा और सीधा संदेश भेजिए: ग्राहक का नाम, उसके काम का ज़िक्र, आप क्या करेंगे और कितने समय में, और एक विनम्र अंत। लंबे निबंध की ज़रूरत नहीं। हर ग्राहक के लिए संदेश में कुछ बात ऐसी जोड़िए जिससे दिखे कि आपने उसका काम सच में पढ़ा है।

Platform के नियम, Fee और दरें समय के साथ बदलती हैं। कमाई की कोई गारंटी नहीं है, यह आपके काम और ग्राहकों पर निर्भर करती है।

Author: MRINMOY